关于HMS产品退回的信息

该信息是HMS产品退回的通用政策,不同的地域可能会有不同的条款应用。
一般条款
如果产品是通过HMS代表处购买例如分销商;请在申请CRN(信贷返回数字)之前直接联系分销商。

由于HMS产品根据直接订单来生产,HMS只在如下情况下承诺可能退款:

如果以下所有条件都满足，将获得售价75%的退款。请确认不能退款的产品，在本页底部做了标注：

•工厂密封条未破坏。对于未包含在HMS工厂密封条项目中的产品,只会给原产品包装退回且未使用的产品退款。在任何情况下，产品盒都不得被涂污，损坏，贴上标签或标记，或处于其他任何无法销售的状态。

•如果退回请求超出发货日期90天,HMS将不退款。

•每单最多5个产品可享受退款。如果不能确定发货日期,请查看运单或者联系本地的HMS代表。

•HMS的客户负责退回的运输与物流花费。

•在产品运输到HMS之前必须获得CRN(信贷返回数字)码。CRN码可通过填写下面的产品退回表格获得。

可退款的产品：

Anybus品牌:
以太网/ IP连接设备

Anybus品牌:
没有明确声明不可退回的所有标准网关和无线硬件产品。(有特殊网络组合的X-gateway除外)。

Ixxat品牌:
所有未明确声明不可退回的标准硬件产品。

Ewon品牌:
所有未明确声明不可退回的标准舒适,容易步行和Netbiter硬件产品。

Intesis品牌:
所有未明确声明不可退回的标准网关产品。

不可退款的产品：
Anybus品牌:
配件件,定制的硬件,软件,例如NetTool, comDTM, JAVA SDK, LW-tool与所有嵌入式产品(-CompactCom Anybus-S, " -, - i / O, dt)都不包含在内也不退了款。

Ixxat品牌:
配件,Ixxat定制硬件,Ixxat OEM解决方案,所有协议软件,IcanAnalyser, P核与类似产品,所有未列入“可退款”的工具。

Ewon品牌:
附件、CD系列产品,eFive产品,软件,云访问,SIM卡

Intesis品牌:
附件,定制硬件、OEM产品,软件,云服务。

重要信息：
没有有效CRN码产品无法受理,并且所有的包装必须清晰可见标有的CRN码。必须使用产品退回表格。请在包装盒中附送一份完整的CRN表格,以及退回的货物。