有关向HMS提交信用报告的信息

此信息是信贷回报的一般政策，当地规则可能适用于各个地理区域。

一般条款
如果您通过HMS代表（如经销商）购买HMS产品，请在申请CRN（信用退货编号）之前直接联系经销商以获取退货说明。

由于HMS产品是根据直接订单生产的，因此HMS将只授予可能的75%退款如果满足以下所有条件，则为销售价格。请注意哪些产品不可退款。

• 工厂密封标签必须完好无损。对于HMS“工厂封条标签计划”中排除的产品，只有在其原始产品箱中退回的未使用的产品才会获得退款。在所有情况下，产品包装箱不得有污损、损坏、粘贴或标记，或处于任何其他滞销状态。
  
  
• 信用退货请求必须在产品从HMS发货后90天内提出。对于90天之后发货的产品，所有信用退货请求都将被拒绝。
  
  
• 每次订购最多5件，您可以获得退款。如果装运日期有任何不确定性，请参阅发货通知或联系您当地的HMS代表。
  
  
• HMS的客户负责退货和运费。
  
  
• 在将产品装运至HMS之前，必须获得信用退货编号（CRN）。CRN编号是通过填写信用退货申请表获得的。我们的信用申报表可在各品牌网站的“支持”下找到。

可退款的产品：
HMS品牌：
以太网/IP连接设备

Anybus品牌：
所有标准网关和无线硬件产品未明确规定为不可退货。（例外情况可能适用于具有唯一网络组合的X网关）

Ixxat品牌：
所有未明确规定为不可退货的标准硬件产品。

伊万品牌：
所有标准Cosy、Flexy和Netbiter硬件产品未明确规定为不可回收。

Intesis品牌：
所有未明确说明为不可退货的标准网关产品。

不可退款的产品：
Anybus品牌：
配件、定制硬件、软件，如NetTool、comDTM、JAVA SDK、，
LW工具和所有嵌入式产品（任何总线、IC、基于C40的嵌入式产品、基于C30的嵌入式产品、I/O、DT）

Ixxat品牌：
配件、定制硬件、OEM解决方案、所有协议软件、canAnalyser、IP核心和类似产品、所有工具。

伊万品牌：
配件、CD系列产品、eFive产品、软件、云访问、SIM卡

Intesis品牌：
配件、定制硬件、OEM产品、软件、云服务。

重要：
如果没有有效的CRN编号，则不得装运产品，并且所有包装上必须清楚地标明CRN编号。必须使用信用返还申请表。请在退回货物的包装箱中附上一份完整的CRN表格副本。

不符合这些要求的货物将退回给客户，未经处理，恕不另行通知。

有关退货的任何问题，请发送电子邮件[受电子邮件保护]如有任何其他与购买或付款相关的问题，请通过电话+46（0）35 17 29 26或电子邮件与HMS客户服务团队联系[受电子邮件保护]