退料授权(RMA)程序


将产品退回HMS

说明书

  • 下述RMA程序仅适用于HMS直接客户。如果您从我们的经销商处购买产品,您需要联系经销商并遵循他们的产品退货程序。

  • 如果您因商业原因(与质量无关)或订购错误而想要退货,请参阅信用退货。点击这里(Anybus.com)

  • 在将故障产品退回HMS之前,请联系HMS技术支持,看看他们是否能解决您的问题。您可以通过在门户中选择“支持”来实现这一点。如果技术支持无法解决您的问题,您的支持案例将移交给RMA案例进行进一步调查。

  • 如果您的产品在运输过程中损坏或丢失任何零件,您可以登录门户并直接注册您的RMA案例。

  • 如果您急需更换产品,请在“说明”字段中注明。你需要填写表格高级更换条件记录并作为文件附在RMA注册中。

  • 为了能够处理你的军事革命案件,我们需要所有案件信息的英语。如果您不会说英语,请联系您当地的销售代表寻求帮助。

单击下面的链接以访问门户

门户

有关如何在门户中使用RMA部分的信息,请单击以下链接打开用户指南:

HMS RMA门户用户指南

在紧急情况下,或如果需要特殊运输安排,请直接联系HMS产品退货部门。
电邮:[受电子邮件保护],电话:+4635172999

有关HMS产品退货政策、保修和相关成本的更多详细信息,请点击这里(Anybus.com)。

产品退货政策

在退回产品进行维修之前,请仔细阅读HMS“产品退货政策”!

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