退货授权(RMA)程序

您与HMS技术支持有联系吗?

在将疑似有问题的产品退回到HMS之前,请联系HMS技术支持,看看他们是否能解决您的问题。您可以通过在门户中选择“支持”来做到这一点。如果技术支持无法解决您的问题,您的支持案件将被转移到军事革命案件进行进一步调查。

如果您的产品在运输过程中受损,丢失任何部件或明显有缺陷,您可以直接注册您的RMA案例。

返回产品到HMS

下面描述的RMA程序仅适用于HMS直接客户。如果您从我们的经销商处购买了您的产品,您需要联系经销商并遵循他们的产品退货程序。如果您想为商业原因(非质量相关)或订购错误,那么请返回点击这里
为了能够处理你们的军事革命案件,我们需要所有的案件信息都是英文的。如果您不会说英语,请联系您当地的销售代表寻求帮助。

提前更换

如果您急需更换产品,请在描述栏中提到这一点。你需要填入提前更换条件文件,并在军事革命注册中作为文件附上。


HMS-Portal

HMS RMA门户用户指南

有关如何使用Portal中的RMA部分的信息,请单击下面的链接打开用户指南:
HMS RMA门户用户指南

联系号

在紧急情况下,或如果需要特殊的运输安排,请直接联系HMS产品退货部。
电子邮件:(电子邮件保护),电话:+46 35 172999

有关HMS产品退货政策、保修及相关费用的详情,请参阅点击这里

产品退货政策

在退货维修前,请仔细阅读HMS“产品退货政策”!

请阅读

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