本隐私政策最后一次更新是在2021年1月4日
在HMS Industrial Networks,我们非常重视对您的个人数据的保护,并希望对我们如何收集、处理和共享个人数据保持透明。
个人身份信息是指任何可能与您个人相关的数据,处理是指我们对其进行的所有处理,包括使用、存储和可能的3理查德·道金斯方转移。
本隐私政策涵盖我们与客户和潜在客户的关系,包括营销活动。当我们在下面提到“您”时,我们将您称为客户代表。
该政策可能会不时更新,您总能在我们的网站上找到最新版本。如果我们进行的重大更新影响到我们未来处理数据的方式,我们将通过我们注册的电子邮件地址通知您,或在使用我们的Web服务时通知您。
总的来说,HMS是一家业务对业务的公司,我们基于合法利益处理客户联系人的信息,以维持我们的业务关系。
在某些情况下,我们也可能会根据您的同意收集和处理个人数据。
我们处理个人资料的目的是在我们的业务关系中与我们客户的联系人沟通和联系,以及(如适用)使您能够使用提供给您所代表的公司的服务。
个人数据主要是直接从您处收集的。但是,我们也可能从您所代表的公司收集您的个人数据。
处理个人数据是处理订单、向您所在公司交付产品或服务以及处理保修和付款所必需的。
我们处理您的信息关于您所代表的公司和您的联系信息,付款信息和有关订购产品的信息。如果您使用与此相关的网上服务,您的IP号码也将被存储。
订单处理期间收集的数据还可用于联系您,了解产品更新和咨询、HMS客户调查以及新产品和服务的营销。
如果您不想收到此类信息,您可以通过联系我们要求我们阻止交付。我们将在您上次与我们联系后将您的数据存储七年,然后在该年年底将其删除。
此外,经济交易数据将根据簿记和税收的法律要求进行归档,一般最长为十年+本年度。
在使用我们的云服务时,我们负责数据控制器处理以下类别的信息:
•识别数据(姓名、地址、电话、电话号码、电子邮件地址、公司名称和公司标识)
•账户数据(用户名、账户名称)
•已连接的硬件设备列表。
•流量元数据(包括:连接的时间和持续时间、传输的字节数、设备标识和类似元数据)
•凭据(密码,提示密码)
只要您拥有活动服务帐户,我们就会处理您的数据。如果七年来没有任何与该帐户相关的流量,则该帐户和任何相关数据将被永久删除。
我们处理这些信息是为了能够提供使用条款中定义的服务,并开发和维护我们的云服务。
此处理基于我们的合法利益。个人数据的处理是必要的,以确保只有授权的个人才能访问云服务,并确保云服务全面运行和持续开发,我们还认为这对您作为客户代表或用户是有益的。鉴于上述情况,我们得出的结论是,我们的合法利益大于您不为这些目的处理您的个人数据的利益。您可能会反对此评估,请阅读下面有关您权利的更多信息。
如果您不向我们提供您的个人数据,我们可能无法为您提供访问云服务的权限。
客户数据/日志数据中的个人识别信息
连接设备产生的流量数据(日志数据)归负责当前帐户的HMS客户所有。如果此数据中处理了个人可识别信息,则账户所有者(HMS客户)是负责的数据控制者,HMS将作为此数据的数据处理者。
我们使用客户关系管理系统,为您提供优质的服务和报价等。在这个系统中,我们处理您的联系信息、我们的活动(电话、电子邮件、访问等)以及您希望收到的信息。
如果我们已收到您的明确同意,我们也可能处理有关您访问我们网页的信息,请参阅“当您访问我们的网页时”一节。
我们以合法权益为基础,将这些信息从上次活动中保留七年。
为了向您提供客户支持,我们处理您的联系细节、有关所支持的产品或服务的信息,以及您可能提交的与支持案例相关的其他信息。
为了能够跟踪您的情况,我们在上次联系后将保留该数据7年,在此期间,我们可能保留一般支持信息以改进我们的产品和解决方案,但将删除任何与个人相关的信息。
我们将这一进程建立在合法利益的基础上。
在以下情况下,我们将向您发送营销信息:
出于统计目的,我们在营销电子邮件中使用网络信标来衡量电子邮件是否已打开,随后的链接以及日期和时间。
您可以在任何时候通过点击从我们收到的电子邮件页脚的退订链接来拒绝进一步的营销信息。您也可以通过本政策末尾的地址与我们联系,拒绝进一步的营销活动。你有可能对特定的沟通渠道(电话、电子邮件、传真等)说不。
为了提高我们的服务,检查趋势和你对HMS和我们的产品和服务的整体满意度,我们会不时进行客户调查。
如果没有其他说明,我们将存储您的联系信息和您的答案,以便在必要时对您进行跟踪。
如本节开始部分所述,我们将根据我们的合法利益向您发送调查报告。你的回答的处理取决于你是否同意参与调查。
如果您参加由HMS安排的研讨会、简报或培训工作坊,我们会储存您的联络资料,以供跟进及推广活动之用。
可能会录制演示文稿,如果我们录制参与者的问题等,我们将通知您。
如果提供了食物,我们可能会询问具体的食物偏好,这些信息可能是敏感的,只有在安排活动需要时才进行处理,然后删除。
如果我们得到您的明确同意,我们可能会处理您在我们的域上访问的网页的相关信息。我们这样做是为了给您更多的个人体验,并提供您可能感兴趣的产品优惠和其他内容。
对于所有访问,我们自动收集一些技术信息在web服务器上:
被访问的文件名称、访问日期和时间、传输的数据量、成功访问的通知、web浏览器、请求域和请求计算机的公共IP地址。
我们存储这些信息基于合法利益,只是为了能够检测误用或技术问题。服务器日志保存6个月。
使用我们的实时聊天服务时,我们会存储诸如姓名、电子邮件地址、IP号码、浏览器信息、操作系统、地理位置、网站上以前访问过的页面以及聊天文本副本等数据。
我们处理这些信息基于您的同意,在您开始聊天服务之前。
数据最多保留45天,允许HMS和您继续现有的聊天线程。
cookie是一个小文本文件,当你访问一个网站时,它会存储在你的电脑或移动设备上。我们在网站和平台上使用cookie。
了解更多
HMS通过各种社交媒体渠道进行沟通。我们对我们在这些渠道上发布的信息负责,如果您对这些内容有任何疑问,请与我们联系。
对于一般的社交媒体服务以及这些公司如何处理数据,我们建议您参阅这些公司及其隐私政策。
为了能够提供我们的服务并实现上述目的,我们可能会将您的个人数据传输给作为单独数据控制器的外部各方,这包括:
我们不会将您的信息出售给任何第三方,但可以在全球HMS集团内处理您的信息。我们也可能会与HMS分销商分享您的部分个人资料,以组织营销和促销活动、比赛、游戏和类似活动;以及防止欺诈。
请知悉,尽管有上述规定,如果监管机构合法要求HMS工业网络保留和提供个人资料,我们将提供一切合理的协助和信息,以满足该等要求。
我们使用外部数据处理器为我们提供不同的服务,包括:
这些服务提供商只允许代表HMS处理信息,并按照我们的具体指示进行处理。
对我们来说,重要的是您的数据是安全的。我们使用最新的数据保护机制,并实施了适当的信息安全措施。
HMS工业网络实体确保采取适当的注意,并采取适当的组织和技术措施,以保护所提供的个人资料和通讯资料的机密性和完整性,收集及/或储存于本公司系统内,并不得保留该等资料超过为履行其服务或相关法例规定所允许的时间。
您的个人数据只能由HMS Industrial Networks的授权员工访问,这些员工需要访问这些数据才能履行其指定的职责。
您的信息可能在HMS工业网络维护设施的任何国家存储和处理,包括欧洲经济区以外(欧盟、挪威、列支敦士登和冰岛)。此外,我们可以在欧洲经济区以外的国家使用数据处理器。
只有当数据接收者所在的国家根据欧盟委员会的适当决定提供了足够级别的保护,或者HMS工业网络通过执行标准合同条款提供了适当的保障,我们才会在欧洲经济区以外进行此类转移。
标准合同条款可通过以下链接找到:https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en
您有权了解我们处理的有关您的个人数据,并要求提供此类个人数据的副本。您也有权反对处理,更正您的个人数据,在某些情况下,您可以要求我们删除您的个人数据或限制对其的处理。您还拥有数据可移植性的权利。
如果我们根据您的同意处理数据,您可以随时撤回您的同意进行处理。请注意,此类撤回不会影响在撤回之前根据您的同意进行处理的合法性。
请不要认为限制或删除您的个人资料可能导致我们无法为您提供有关服务。
如果您想行使您的一项权利,请使用下面的联系信息与我们联系。在一段合理的时间内,在核实您的身份并在您的请求合法的范围内,我们将满足您的请求,前提是我们不会通过满足您的请求而违反适用法律。
HMS对您的个人数据负责,如果您有任何疑问,请随时与我们联系。HMS指HMS Industrial Networks AB及其子公司。您个人数据的数据控制者将是向您提供服务或通信的HMS附属机构。对于一般的数据保护问题,或关于我们全球处理的问题:
HMS工业网络公司收件人:负责数据保护邮政信箱4126SE-300 04霍尔姆施塔德瑞典(电子邮件保护)
Talk2M云服务:
HMS工业网络公司收件人:负责数据保护罗伯特·舒曼大街22号1400尼维尔比利时(电子邮件保护)
对于Intesis云服务:
HMS工业网络收件人:负责数据保护Milà i Fontanals, 708700年Igualada西班牙(电子邮件保护)
如果您认为我们没有履行我们的义务,您有权向监管机构提出投诉。
对于HMS工业网络,监管机构为:
integritetsskyddsmyndigeten /瑞典隐私保护机构信箱8114104年20斯德哥尔摩瑞典http://www.imy.se
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